Question 1

¿Cuánto tiempo toma la implementación?

Accepted Answer

La implementación básica del RGA toma entre 1-2 semanas. Esto incluye la configuración de los 9 agentes, integración con tus canales de comunicación y capacitación de tu equipo. Para personalizaciones avanzadas, el tiempo puede extenderse según las necesidades específicas de tu negocio.

Question 2

¿Se integra con WhatsApp Business?

Accepted Answer

Sí, el RGA se integra completamente con WhatsApp Business API. Esto permite que tus agentes automáticos atiendan a clientes directamente por WhatsApp, envíen recordatorios, gestionen citas y realicen seguimiento de manera automatizada.

Question 3

¿Qué pasa si un cliente necesita hablar con una persona?

Accepted Answer

El sistema está diseñado con escalamiento inteligente. Cuando detecta que una situación requiere intervención humana, automáticamente transfiere la conversación a un miembro de tu equipo, proporcionando todo el contexto de la interacción previa.

Question 4

¿Cuánto cuesta el servicio?

Accepted Answer

Ofrecemos planes flexibles adaptados al tamaño de tu empresa. El RGA está diseñado para ser accesible para PYMES, con una inversión significativamente menor que contratar personal adicional. Solicita una demostración para recibir una cotización personalizada.

Question 5

¿Es personalizable para mi industria?

Accepted Answer

Absolutamente. El RGA se adapta a diferentes industrias: distribuidoras, ferreterías, clínicas, consultorías, empresas de servicios y más. Los flujos de trabajo y respuestas se personalizan según las necesidades específicas de tu negocio.

Question 6

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

La seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos encriptación de extremo a extremo, servidores seguros y cumplimos con las normativas de protección de datos. Tu información y la de tus clientes está completamente protegida.

Question 7

¿Puedo ver métricas y reportes?

Accepted Answer

Sí, el agente de Reportería proporciona dashboards en tiempo real con métricas de ventas, atención al cliente, cartera, conversiones y más. Tendrás visibilidad total del desempeño de tu negocio y de los agentes.

Question 8

¿Qué soporte ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos soporte técnico continuo, capacitación para tu equipo y un gerente de cuenta dedicado. Además, realizamos optimizaciones periódicas de los agentes para mejorar constantemente su desempeño.

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