Solicitud de Eliminación de Datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por Inversiones Cenit siguiendo el proceso descrito a continuación.
Enviar solicitud
Para solicitar la eliminación de tus datos personales, envía un correo electrónico a:
privacidad@inversionescenitcol.comInformación requerida
Tu solicitud debe incluir la siguiente información para poder procesarla:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Número telefónico asociado a tu cuenta o registrado en nuestra plataforma.
- Correo electrónico (si aplica).
- Descripción clara de la solicitud de eliminación de datos.
Proceso de eliminación
Una vez recibida tu solicitud, seguiremos estos pasos:
Verificación de identidad
Verificaremos que el solicitante es el titular legítimo de los datos.
Revisión de información
Revisaremos toda la información asociada a tu cuenta y registros.
Eliminación de datos
Eliminaremos los datos que legal y técnicamente puedan ser eliminados de nuestros sistemas.
Confirmación
Te confirmaremos por correo electrónico la finalización del proceso.
Tiempo de respuesta
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa. En casos excepcionales que requieran mayor complejidad técnica, te notificaremos oportunamente sobre el estado de tu solicitud.
Nota importante
Algunos datos podrán ser conservados cuando su eliminación no sea técnicamente viable o cuando exista una obligación legal que requiera su retención (por ejemplo, registros financieros o facturas). En estos casos, los datos serán anonimizados o bloqueados para evitar su tratamiento con fines distintos a los legalmente permitidos.
Esta política se enmarca en lo establecido por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, que regulan el tratamiento de datos personales y garantizan los derechos de los titulares.